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Verstärkung für unser Team. Wir suchen dich!

Technischer Support (w/m/d)

Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung im IT- oder kaufmännischen Bereich oder Service-/Dienstleistungssektor und hast idealerweise bereits erste Erfahrungen in einer Steuerberatungskanzlei gesammelt oder DATEV- Kenntnisse.

Du zeichnest dich durch Hilfsbereitschaft, Wissbegierde, IT- & Internet-Affinität sowie durch sichere Deutschkenntnisse aus. 

Du konntest idealerweise bereits erste Erfahrung in der Kundenbetreuung und -Beratung sammeln. 

Das sind Deine Aufgaben: 

  • Telefonische Unterstützung unserer Kunden bei diversen Problemen und Fragestellungen im Tagesgeschäft rund um unsere IT-Services. 

  • Qualifizierung von eingehenden Telefonaten und E-Mails.

  • Hilfestellung bei Störungen und Service-Anfragen unserer Kunden.

  • Übernahme von Aufgaben im Bereich der Dokumentation sowie im Monitoring von Systemen und Prozessen.

  • Mitarbeit in supportbezogenen IT-Projekten.

Das solltest du mitbringen:

  • Du kannst kundenorientiert arbeiten und hast Freude daran, zu helfen sowie Probleme zu lösen.

  • Du bist Kommunikativ, freundlich und geduldig. 

  • Du hast Freude am Umgang mit Kunden und am Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen. 

  • Du arbeitest strukturiert und kannst deine tägliche Arbeit gut organisieren. 

  • Du besitzt ausgezeichnete Rechtschreib- und Grammatikkenntnisse sowie eine sehr gute Ausdrucksweise.

Was erwartet Dich?

Bei SmartGrundsteuer bist du am Puls der Zeit – technologisch und arbeitstechnisch:
Du arbeitest in einem großartigen, agilen Team aus engagierten Menschen –
von Tech-Experten und Data Scientists bis hin zu erfahrenen Startup-Managern. 
Von Tag 1 an übernimmst du Verantwortung und wirst stets zur bestmöglichen fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung angeleitet. 
Hier kannst du mit einem flexiblen Zeitplan und an unterschiedlichen, aber immer ‘fancy’ Orten arbeiten. Natürlich zahlen wir Dir ein wettbewerbsfähiges Gehalt. 

Haben wir ein Match? Jetzt bewerben! 

Du hast Lust auf den Job? Dann bewirb dich sofort und sende uns eine E-Mail mit deinen Unterlagen an: info@smartgrundsteuer.de